Монгол улсын “Цахим Монгол” хөтөлбөрийн хүрээнд иргэд, албан газар нэгжүүдэд үйлчилдэг төрийн албан байгууллагуудыг мэдээллээ болон үйлчилгээгээ олон янзын сувгаар зэрэг хүргэж байх шаардлагатайг заасан байдаг. Сувгуудыг дурдвал хүлээн авах, телефон утас, факс, автомат хариултын систем, шуудан, цахим шуудан, гар утас, гар утасны мессеж, компьютерийн мессеж, интерактив дижитал телевиз, нийтийн интернет цэгүүд, вебсайт байж болно. Эдгээрээс долоо хоногийн бүх өдөр, өдрийн 24 цагаар, хамгийн бага зардлаар, түргэн шуурхай хүргэх арга бол интернет ашиглан веб сайтаар өөрийн мэдээлэл, үйлчилгээг хүргэх явдал юм.