Целью исследования явился анализ на основе системного подхода состояния организации трудового процесса по изготовлению лекарственных средств и отпуску их населению, а также разработка научно обоснованных рекомендаций по совершенствованию организации и нормированию труда основного производственного персонала аптек для повышения качества лекарственного обслуживания населения МНР. Диссертационная работа состоит из введения, четырех глав, выводов, библиографии и приложений, изложена на 125 страницах машинописного текста, содержит 5 рисунков, 29 таблица, список литературы включает 200 источников. На защиту выносятся следующие основные результаты исследования: - методические подходы к анализу достигнутого уровны и совершенствованию организации труда, его нормированию при выполнении функции изготовления лекарственных средств и их их отпуску; - научно обоснованные рекомендации по рационализации трудового процесса и внедрению эффективных методов лекарственного обслуживания населения МНР; - нормативы времени на основные операции и штатные нормативы, предназначенные для рецептаров и ассистентов аптек МНР. Диссертационная работа выполнена на материалах 56 аптек шести аптечных контор, расположенных в различных географических зонах страны, в том числе в двух промышленных центрах (Улан-Батор, Дархан) и четыре аймаках (Дорнод, Ховд, Южно-Гобийский, Архангай). Объектом исследования явилас организация трудового процесса, выполняемого основным фармацевтический персоналом: 54 рецептарами и 54 ассастентами в аптеках I и IY категорий.